Ô Canada
Le bon déroulement de notre itinéraire et le choix des hôtels. Dans chaque hôtel nous étions toujours attendus, toujours bien reçus et si les chambres ne nous plaisaient pas et que nous demandions à changer, le personnel s'est toujours investi pour nous satisfaire et si par malchance ce n'était pas possible (comme à l'hôtel Gatineau d'Ottawa qui affichait complet à cause d'une compétition de gymnastique) nous avions une compensation comme la gratuité du parking, ce qui était fort appréciable. Nous retiendrons en particulier. L'hôtel Windsor Arms de Toronto, très bel hôtel et un personnel aux petits soins c'était extra, l'hôtel Tadoussac qui nous a servi un petit déjeuner de rêve! ainsi que la Pourvoirie Sacacomie pour ses dîners dignes d'un grand chef ! Enfin nous remercions vivement Caroline qui a su adapter les km à avaler en fonction des endroits où nous voulions aller, c'était parfait!.
A Toronto pour la visite guidée mieux préciser l'adresse du RDV avec le guide car l'hôtel du point de RDV donne sur 2 rues on a donc attendu à un mauvais endroit et dû téléphoner ( perte de temps de 20mn ). A Ottawa nous avons été déçus du dîner de fruits de mer au Fish Market Restaurant, seuls fruits de mer des moules minuscules sans goût, ce n'est vraiment pas un restaurant à retenir et en plus on nous représente l'addition ( salée!!! ). A St Alexis des Monts, les chambres ne sont pas à la hauteur de l'établissement qui est tout simplement magnifique et qui offre des prestations haut de gamme, dommage!!
Un merci tout spécial à la jeune femme à l'accueil de la pourvoirie du Cap au Leste. Elle nous a aidé à trouver un hydravion pour le survol de la région, a téléphoné pour réserver, nous a imprimé un itinéraire mieux que celui proposé par notre GPS pour nous y rendre sans se perdre et surtout prendre des routes carrossables. Je ne sais pas le nom de cette jeune femme mais nous avons beaucoup apprécié son implication à nous faire plaisir, merci à elle!
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Nous étions très satisfaits: Le circuit était parfait et les hôtels bien choisis et bien situés.
Vous pourriez donner plus de détails sur les lieux les plus intéressants à visiter.
J'ai été très satisfait de la qualité de l'organisation et du service-clientèle.
J'ai surtout aimé Auberge de la Tour & Spa (Cantons de l'Est) pour l'accueil très chaleureux. Gilles et Véronique sont des personnes formidables et très sympathiques. Bel endroit calme et petits-déjeuners délicieux. Les chambres sont belles et propres.
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Nous avons beaucoup apprécié l'organisation, toutes les étapes étaient bien détaillées. Le Roadbook est indispensable, il nous a énormément servi. Tous les logements que nous avions étaient très bien, les auberges ou B ans B aussi. Nous tenons à remercier karine Beaudin, car nous avons fait un super voyage et nous sommes rentrés avec des souvenirs pleins les yeux.
Nous avons apprécié Le Voyageur B&B pour l'accueil et le cadre de cette auberge. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil de Claude pour la nuitée en tipi car il nous a fait vivre un super moment et il s'implique à font dans tout ce qu'il fait !
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Organisation toujours parfaite. Aucun problème avec les réservations, les hôtels ou B&B correspondaient à notre attente et les suggestions toujours de bon aloi.
Assez rapide mais ayant opté pour un circuit à la carte, nous avons pu passer 2 nuits à Niagara Falls ce qui me parait indispensable (1 nuit comme proposé ne permet pas de profiter du site pleinement).
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Organisation toujours parfaite. Aucun problème avec les réservations, les hôtels ou B&B correspondaient à notre attente et les suggestions toujours de bon aloi.
Assez rapide mais ayant opté pour un circuit à la carte, nous avons pu passer 2 nuits à Niagara Falls ce qui me parait indispensable (1 nuit comme proposé ne permet pas de profiter du site pleinement).
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Choix de la qualité des hôtels et leur emplacement pertinent par rapport à nos demandes. Le roadbook était très précis et complet. Nous avons aimé l'écoute de notre conseillère en voyage.
Nous avons tout apprécié, chacune des étapes avaient leur cachet! Nous avons apprécié le sac à notre attention avec la documentation et le carnet de voyage. Nous n'avons pas grand chose à dire car quand tout se passe bien, il n'y a rien à redire. Merci à Valérie pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Le loueur de voiture: le temps d'attente pour la voiture, la qualité des locaux et l'éloignement des locaux à l'aéroport. Nous sommes habitué à ALAMO.
Tous très bien sauf l'hôtel à Niagara, nous étions au rez-de-chaussée, à côté de l'ascenseur et vue sur le hall. Nous n'avions rien dormi et avons dû rester rideau fermé pour rester à l'abri des regards du hall.
Activités très bien, carnet de voyage très bien sauf GPS peut fiable et peu réactif ... et organisation globale très bien.
Johanne du Gîte de la Tempérance nous a donné un excellent accueil et elle est d'une gentillesse extrême. Petit-déjeuner copieux et très goûteux.
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Tout était bien réservé, le livret d'accueil avec les différents guides. La localisation des hébergements était correcte, surtout dans les grandes villes, les hébergements étaient bien situés à proximité des centres d'intérêts.
L'hébergement les portes du Soleil à Baie St Paul. Accueil pas à la hauteur des autres hébergement et petit déjeuner "industriel" et qui ne vaut le prix à payer sur place.
Bien vérifier la langue (pour notre cas en Français) des différents guides dans le carnet de voyage, il y en avait en anglais.
Peut-être prévoir plus d'hébergement en bed and breakfast lorsque cela est possible sauf dans les grandes villes.
Nous avons apprécié l'accueil de notre hôtesse à la maison Hatley et ses succulents petits-déjeuners ainsi que son hospitalité et sa disponibilité.
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Voyage très bien préparé et organisé, à la fois pour la réservation des hébergements que pour les indications pour l'itinéraire. Très professionnel. Les hébergements étaient parfaits, les activités ainsi que le carnet de voyage.
Accueil et récupération du véhicule chez AVIS. Attente très longue lors de notre arrivée à 20h (environ 1h30).
Voyage très bien préparé par Mme Chassagne
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Merci pour le safari au parc oméga, le séjour à ottawa ainsi que l'ensemble du séjour au québec !
La tour cn trop longue attente qui fait suite à un voyage très long depuis ottawa (4h30-5h de route)disons que ça ne met pas dans les plus grandes dispositions pour apprécier. Il y a également le fait que les canadiens anglophones ne font pas d'effort pour parler en français ce qui créer une gène.
Carnet parfaitement organisé.
Danielle et Dobert du gite les colibris sont toujours prêt à rendre service et très à l'écoute de plus le logement était tout simplement génial !
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Diversité des activités, visite des villes mais aussi des campagnes, des magnifiques chute du Niagara, de la tour CN et sans oublier bien sur le safari aux baleines.
Le parking des hôtels sont parfois un peu cher.
Merci à Vincent du gîte Aux portes du soleil car il est très accueillant!
Un savoir faire et une très bonne organisation. Une réactivité et efficacité lors des désagréments que nous avons eu avec le loueur de voitures C Discount.
Loueur de voiture C Discount : 1) Voiture non disponible à l'heure convenue (2 h d'attente) 2) Contrôle technique non fait avant la remise puisque nous avons eu 2 soucis : - niveau de l'huile en dessous du minimum ainsi que le liquide de refroidissement ! Afin d'améliorer leur assistance , il faudrait que leur n° de téléphone d'assistance soit différent de leur agence car ils étaient dans l'impossibilité de nous répondre et nous donner une solution.
Hébergements très confortables et toujours très bien situés et prêts des centres d'intérêts.
Carnet de voyage très bien fait avec beaucoup d'informations très utiles.
Organisation très bien , un savoir faire et un accueil sympathique
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Ce que nous avons le plus aimé ce sont les différents échanges par courriels avec les conseillères et aucun imprévu lors des arrivées auprès des hôtels, auberges et activités réservées.
Les trajets de plus de 4 heures sont tout de suite plus fatiguant et donc, la journée moins intéressante. Un maximum de 4 heures de trajet serait plus opportun.
Une auberge un peu trop excentrée du centre-ville (Aux jardins Champêtres à Magog) où la chambre était trop petite mais la qualité des petits déjeuners étaient délicieux et donc cela nous finalement pas dérangé d'être venu!
Le carnet de voyage était parfait. L'organisation aussi était parfaite. Très bonne qualité générale des hôtels et auberges réservées.
Nous aimerions nominer Linda et Jean-Claude de l'Auberge Le Voyageur Mont-Tremblant pour la superbe chambre, le très bon petit déjeuner et l'accueil. Nous y avons passé qu'une nuit, mais c'était vraiment agréable et reposant. J'aimerais en plus, nominer Nicolas Bellon du motel Aux portes du Soleil à Baie St Paul pour son amabilité et gentillesse lors de notre séjour ainsi que le restaurant l'Astral à Québec, pour la dégustation d'un repas délicieux et la sympathie de notre serveur gaspésien.
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Merci pour les contacts par e-mail, l'organisation du voyage.
Le transport, les hébergements, les activités et le carnet de voyage étaient parfaits.
Bonne organisation, mais pour nous francophone, ce qui a été le plus pénible, soit Toronto, Niagara, Ottawa, où franchement même le personnel des hôtels ne parlaient pas un mot de français
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Choix de logement et organisation très apprécié.
Il faudrait prévoir des petits déjeuners à toutes les étapes et élargir le choix des activités proposes sur site.
Auberge du voyageur : Sympathie, accueil chaleureux, petit déjeuner particulièrement raffiné et local
Excellent suivi des dossiers, et l'accompagnement dans les différentes démarches, ainsi que les propositions d'activités. Merci aux personnels du bureau de Montréal, qui lors de notre visite, à pu nous conseiller encore d'autres destinations à découvrir.
Problème de mise à jour du GPS TomTom loué ( cartographie trop ancienne, certaine routes ou rues n'existent plus, etc... ). Etonnant , le remise du GPS par voie postale, mais si cela fonctionne pourquoi pas ! Il y a toujours le risque de perte ou de vol, qui serait responsable dans ce cas ?
Problème lors de l'arrivé en voiture dans certains hôtels des grandes villes. Par exemples aux Suites Labelles de Montréal le parking de l?hôtel à été inaccessible à causes de travaux.
Carnet de voyage complet ! ( trop !? ), en effet car assez encombrant et lourd à transporter, mais comment faire autrement ?... Une des solutions serais par exemple un I-pad, qui serait rendu ( avec le GPS par exemple ), à un agent AuthentikCanada présent à un "comptoirs" de certain Aéroports.
Les employés de la réserve HURON de Wendake nous ont particulièrement touchés par leurs sincérité, convivialité, et leur approche de la vérité.
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Choix des étapes correspondant à ma demande. Hébergement varié de très bonne qualité. Choix du véhicule adapté à 4 personnes. GPS: permet d'être plus libre et d'éviter de se perdre dans les villes ( panneaux de signalisation différents de la FRance.
Problème à la récupération de la voiture MAIS...j'en suis responsable car nous n'avons pas pris la peine de lire le road boock jusqu'au bout!!!
Organisation excellente ainsi que la réactivité de notre conseillère au démarrage de notre voyage( récupération de la voiture sans le voucher qui était pourtant bien expliqué et prévu)
Merci au patron de Aux portes du Soleil pour son accueil avec humour, l'organisation d'excursions, spots à voir et échanges sur le Canada.
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L'organisation en rapport avec les hôtels,la location de la voiture est ce que nous avons le plus apprécié.
Les trajets "Google" pour arriver ou partir des hôtels: de nombreuses erreurs et des trajets compliqués alors qu'on ponvait faire simple.
Tous les hébergements étaient OK, bien que très différents les uns les autres.
L'excursion "safari aux baleines" a été annulée sans possibilité de transfert au lendemain comme cela a été proposé a un autre couple arrivé à Tradoussac quelques temps après nous...l'organisateur n'a pas cherché à nous joindre alors qu'il le pouvait par l'autre couple ou par votre organisation.
Nos remerciements à Helène Rousseau de Merika Tours. Elle possède toutes les qualités : attention, precision, esprit de synthese pour faire découvrir une ville comme New-York en très peu de temps!
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L'autotour correspondait bien à nos attentes ; disponibilité et amabilité de notre conseillère Mme Valérie PIN que nous remercions particulièrement.
Les hôtels étaient dans l'ensemble bien choisis ; cependant nous étions trois adultes et dans certaines auberges, l'un de nous disposait d'un lit d'appoint ou canapé-lit peu confortable. nous recommandons vivement "la maison Gagné" à Tadoussac, pour sa situation, ses prestations et l'accueil du personnel ; Merci à M. Robertson, notre hôte au ainsi que "la maison Robertson", au lac Saint Jean.
Nous avons beaucoup apprécié les visites prévues ; une petite suggestion concernant la croisière d'observation des baleines qui était offerte : nous regrettons de n'avoir pas eu le choix et aurions préféré faire l'excursion sur un zodiac, éventuellement en payant un supplément.
Carnet : complet, précis et très bien organisé.
Organisation : très satisfaisant ; nous aurions préféré ne rester qu'une seule nuit aux Eboulements et passer une journée supplémentaire à Tadoussac.
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Le chalet dans la reserve faunique des Laurentides est le point fort de notre voyage.
Il faudrait améliorer le plan pour trouver l'agence discount proche de l'aéroport de Montréal. Il faudrait faire des plans + complets (surtout Montréal).
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La maison hovington ne mérite pas ses 4 etoiles a notre avis, la literie était mauvaise et on entendait tout ce qui se passait dans les chambres d'a coté!!!
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Contact disponible et appréciable qui a su répondre à nos questions et nous conseiller - Une très bonne organisation du voyage (livret de route, cartes préparées, etc.)
La nuit passée à Tadoussac a été la moins appréciée (peu de choses à faire/visiter une fois la sortie aux baleines effectuée).
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En général très bon choix d'hôtel, sauf l'hôtel Roberval à Montréal. Celui-ci était peu confortable surtout au niveau du bruit côté rue (chambre de coin sans intimité avec vue sur l'immeuble d'en face)et (ouverture dans la fenêtre pour placer la climatisation). La climatisation était très bruyante, nous avons dû l'arrêter. Ne plus conseiller cet hôtel.
Le carnet de voyage était très complet, il nous a beaucoup aidé dans notre voyage (cartes et guides par ville).
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Merci pour l'organisation à la carte de notre voyage.
Quelques difficultés avec le loueur Discount. Comme il me l'a été conseillé, je me suis rendu la veille de la prise en charge du véhicule pour effectuer les formalités. Le lendemain le véhicule n'était pas près, ni le lavage effectué. Il a fallu attendre une heure ... avant de partir. Par ailleurs, les tarifs des prestations supplémentaires proposées par Discount varient d'un client à un autre ... Par contre aucune difficulté lors de la remise du véhicule à part la difficulté d'arriver chez Discount.
Les hébergements sont très bien dans l'ensemble sauf à Montréal au Gîte du Centre Ville (accueil minimum par le fils de la propriétaire et chambre moyenne avec partage de la salle de bains pour 3 chambres ...) et à Québec à l'hôtel Acadia à l'accueil très froid et avec une chambre en sous-sol avec comme seule vue les pieds des piétons sur le trottoirs. Bien entendu nous l'avons refusée et avons obtenu une autre chambre ...
Deux adresses remarquables : Le gîte Sleepy Hollow à Gananoque et l'Auberge sur Mer à Notre-Dame-du-Portage.
Notre programme tel que défini et arrêté avec notre conseillère a répondu à notre attente alternant randonnées dans les parcs et visite de musées et autres lieux touristiques.
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Un magnifique voyage à la découverte de l'est canadien, qui permet de découvrir les villes et la nature.
Ce voyage a été un vrai régal. La découverte du Québec, des villes anglophones nos a ravi. Du bonheur à l'état pur : des gens formidables, des paysages a coupé le souffle.
Notre corps est revenu en France, mais notre âme est restée au Canada. Nous y retournerons sans nul doute.
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Un très bon compromis entre villes et nature permettant de découvrir les plus beaux sites du Québec et de l'Ontario.
Le timing est toutefois un peu serré à Toronto pour visiter la ville.