Organisation sans failles avec un support client que l'on ne retrouve plus souvent aujourd'hui:TOP !

Depuis le début Laurence était à l'écoute et à notre service ; aucune question n'était de trop (et dieu sait qu'il y en avait beaucoup ) même pendant le voyage . Pendant le voyage tout c'est avéré être réglé sans failles malgré beaucoup de changements en cours de réservation . Des réservations d'excursions ont encore pu être changé de date quelques jours avant la date initialement réservée. Le roadbook était complet ; trés claire et extrêmement utile (petit bémol ; une erreur dans l'iténéraire pour la remise de la voiture de location à l'aéroport de Montréal; mais nous l'avons détécté à temps et nous l'avons résolu sans soucis nous même) . Nous n'avons jamais eu la sensation d'être un client parmis d'autres mais que nos demandes étaient prises personnellement à cœur . Nous ne pouvons que conseiller Authentik à tout le monde et c'est sur ...pour notre prochain voyage dans le nord des États-Unis , nous ferrons à nouveau appel à vous.