Très bon service de Authentik Canada mais GPS défectueux !
Nous avons apprécié la réactivité de Laurence Gibeau de Authentik Canada et l'offre de location était un excellent rapport qualité-prix. Le bureau Avis de Vancouver nous a proposé un véhicule de catégorie supérieure sans supplément : un confort très apprécié !
Notre seul problème a été le GPS qui fonctionnait très mal, nous a fait perdre du temps et nous a stressés. Nous avons seulement pu l'échanger à Jasper vers la fin du séjour.
Nous avons regretté d'avoir payé pour rien le supplément de 100 euros. Une prochaine fois, nous utiliserons nos smartphones avec un abonnement internet à l'étranger...
1 réponse
Authentik Canada
le 21 décembre 2016
Bonjour, Nous sommes tout à fait désolés que le GPS loué avec AVIS n'ait pas été complètement fonctionnel. Ce sont de petits appareils techniques, et il arrive que des problèmes surviennent, mais normalement AVIS organise un remplacement plus rapide. Les avez vous appelé dès le début des problèmes ? Dans de tel cas, il est primordial de les avertir dès le début, puisqu'une note est prise au dossier, et un dédommagement est plus facilement offert.
Ceci dit, je constate que Laurence a été réactive lors du problème et je vais lui transférer vos bons mots.
Nous ne doutons pas que des développements technologiques sont à nos portes, et que le GPS, tel que nous le connaissons maintenant, sera un outil du passé. Pour le moment, il est encore utile pour certains, du moins lorsqu'il fonctionne bien...
Nous vous souhaitons une excellente fin d'année 2016 et tout le meilleur pour 2017 !
Cordialement !