Authentik Canada parfait
Rien à redire sur Authentik Canada. Notre seul bémol concerne l'agence Avis de Vancouver. Impossible de verifier l'etat du vehicule, car local tres sombre et aucun employé pour faire l'etat des lieux. Nous avons decouvert, bien apres avoir quitté Vancouver, des lunettes de vue et une bouteille d'eau, à l'interieur du vehicule, des rayures et des impacts sur la carrosserie. Mais surtout que le dessous du pare-choc avant, etait maintenu juste par du ruban adhesif. Pas tres sérieux. Heureusement que le personnel de Calgary, où nous l'avons déposée, nous a fait confiance.....Sinon tout s'est tres bien passé. Un conseil ! bien verifier l'etat du vehicule, avant de partir. Et à la lumiere naturelle !
3 réponses
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires! Nous sommes ravis de lire que vous avez été pleinement satisfait du service reçu chez Authentik Canada et que votre location de voiture s'est bien déroulée! Effectivement, la procédure suivie par plusieurs succursales de location est d'inspecter le véhicule à son retour et d'indiquer les dommages sur une fiche qui sera remise au prochain client. Celui-ci pourra alors faire le tour du véhicule afin de s'assurer que toutes les marques, égratignures ou autre dommages aient bien été notés sur la fiche. Vous avez raison, il est peut parfois être difficile de bien voir lorsque les voitures sont stationnées au sous-sol et il est donc effectivement judicieux de refaire le tour du véhicule une fois sorti du parking, à la lumière naturelle! Nous prenons bonne note de vos commentaires quant aux objets trouvés à l'intérieur de la voiture et au pare-choc et nous nous assurerons de les transmettre à notre partenaire afin qu'un suivi soit effectué!
Nous espérons que vous conservez de beaux souvenirs de votre passage chez nous et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement!
Pas de soucis ! Nous ferons à nouveau appel à Authentik Canada, pour louer un vehicule, lors de notre prochain sejour canadien. Votre organisation est tout à fait satisfaisante. Notre bonne note est pour vous essentiellement.