3 véhicules différents

Guillaume Galiana mardi 17 avril 2018

Le premier véhicule qui nous a été attribué nécessitait une vidange : nous avons dû le ramener le lendemain pour l’échanger. Le deuxième véhicule nous a menés de Montréal à Ottawa mais au retour, le cache moteur s’etait détaché et faisait un bruit incessant. Nous avons donc dû faire un détour par l’agence afin d’echanger Contre un 3ème véhicule ! Celui ci était neuf et nous avons bénéficié d’un surclassement. L’accueil est resté bienveillant malgré ces aléas. On nous a promis un geste commercial mais pour l’instant pas de nouvelles. Peut être que les vidanges devraient être faites en avance et les véhicules inspectés plus en en détails avant d’être ré-attribués aux clients ?

2 réponses

Authentik Canada le 18 avril 2018
Bonjour,

Effectivement, cela ne s'est pas passé de la meilleure façon pour vous. Votre conseillère a contacté Discount hier pour faire un suivi sur le dédommagement annoncé. Je pense qu'elle a déjà des réponses. Elle prendra contacte avec vous rapidement.

Nous sommes désolés pour les désagréments techniques vécus.

Bonne journée !
Guillaume Galiana le 19 avril 2018
Suite à votre intervention, Discount a en effet confirmé le geste commercial promis.

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