Satisfait

Yoann Beaufrere mardi 24 juillet 2018

Nous avons loué une voiture pour une durée de 3 semaines, dans l'ensemble tout s'est bien passé. Par contre le coffre était très dur à fermer (la gâche devait sûrement dysfonctionner), du coup nous n'avons rien mis dans le coffre. Ce que je regrette c'est qu'aucune indication ne soit donnée au moment de la prise en main, nous avons du chercher nous même comment ouvrir la trappe du réservoir, quel type de carburant il fallait mettre (il était juste indiqué pas de diesel, mais quel type d'essence 87 ? 88 ? 89 ?), comment fonctionnait les commandes du régulateur de vitesse. Juste dommage. Au retour la vérification du véhicule est extrêmement rapide. Au retour nous avons réglé 100 dollars pour les frais d'abandon (nous en étions bien avisé) et environ 288 dollars pour avoir inscrit un second conducteur, nous avons trouvé ce tarif excessif.

1 réponse

Authentik Canada le 25 juillet 2018
Bonjour Yoann !

Merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire.

Il est vrai que pendant les périodes de fort achalandage, les loueurs ne donnent pas d'explications détaillées. C'est pourquoi il ne faut surtout pas hésiter et poser toutes vos questions avant de quitter la succursale.

Nous espérons que vous avez fait un magnifique voyage dans notre pays.

Au plaisir de pouvoir vous servir à nouveau.

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