Attention frais supplémentaires
Bon véhicule, facile à utiliser et à garer. L'accueil à Montréal était cependant assez froid, l'hôtesse n'étant pas d'une grande aide pour nous expliquer les choses. Attention aussi aux frais supplémentaires si on rend le véhicule dans une autre ville (nous avons rendu notre voiture à Toronto et non à Montréal où nous l'avions louée et cela nous a coûté 100 dollars canadiens environ).
1 réponse
Authentik Canada
le 10 août 2018
Bonjour Alicia ! Merci beaucoup pour ce commentaire très positif. De vous savoir pleinement satisfait nous fournit l'énergie pour continuer notre bon travail !
Bonjour !
Nous aimerions pouvoir inclure les frais d'abandon du véhicule dans nos frais de base, afin que vous n'ayez rien à payer sur place lors de la remise du véhicule. Toutefois les loueurs ne souhaitent pas une telle chose, et veulent que les frais d'abandon soient payables sur place, pour tous les clients. Comme il ne nous est pas possible d'inclure ces frais, nous avons créé des tableaux bien précis pour expliquer ces frais, ainsi qu'ajouter un rappel dans votre confirmation de location de voiture.
En espérant pouvoir vous servir à nouveau, je vous souhaite un bon retour à la maison.
Cordialement !