Satisfait d'Authentik Canada, moins de Thrifty !
Très bonne expérience avec Authentik Canada : disponibilité, professionnalisme, écoute et conseils; Continuez ainsi.
Tarification appréciable par rapport au niveau du marché.
Thrifty comme prestataire un peu moins :
- véhicule présenté sur le site était bien celui livré (Volkswagen Jetta)
- Spacieux et grand coffre pour 2 adultes et 3 enfants avec chacun sa valise
- Préparation imparfaite : extérieur de la voiture propre mais intérieur limite (vitres sales, odeurs peu agréables, propreté des sièges à revoir)....c'est décevant
- Véhicule kilométré avec plus de 40.000 kms au compteur : c'est la 1ere fois que ça m'arrive dans un pays du G7 ...surprenant même si elle a fonctionné sans défaut pendant plus de 3.000 kms
- Heureusement, restitution impeccable avec rapidité et sourire à l'aéroport de Montréal
1 réponse
Nous sommes heureux de lire que via notre intermédiaire tout s'est bien passé. Merci nous allons continuer ainsi !
Nous sommes désolés que vous ayez vécu ces inconvénients. Malheureusement les loueurs de voitures sont souvent débordés dans les moments de forte demande (weekend férié, fin juillet et début août). Cela n'excuse pas le fait que vous ayez reçu un véhicule à la préparation imparfaite. Nous allons faire part de votre insatisfaction à notre partenaire en souhaitant que des améliorations s'en suivent. Pour ce qui est du nombre de kilomètres au compteur, le Canada est un vaste pays, ce n'est pas rare que les voyageurs parcourent des distances de 3000 kilomètres comme vous. Le choix des véhicules chez nous fournisseurs sont de très bonne qualité et fonctionne très bien sur plusieurs milliers de kilomètres.
Heureusement, tout s'est bien déroulé en plus d'un retour dans la rapidité et la bonne humeur !
En espérant que vous avez tout de même passé un excellent séjour chez nous.
Cordialement,