Location à YVR satisfaisant
Satisfait par la location de voiture à l'aéroport de Vancouver chez thrifty via Authentik Canada. Véhicule correspondant aux attentes, bureaux de location très bien situés juste à la sortie des terminaux.
Problème rencontré : notre contrat incluait un deuxième conducteur (conjoint/conjointe) sans supplément, mais pour thirfty conjoint = mari ou femme uniquement. Donc étant seulement pacsé cela n'a pas pu être pris en compte.
2 réponses
Authentik Canada
le 15 août 2019
Bonjour à vous, Nous sommes ravis que votre location ce soit généralement bien passé.
Pour rectifier la question, vous n'avez pas besoin d'être mariés pour avoir droit au conducteur additionnel gratuit, conjoint/conjointe suffit. Toutefois, vous devez résider à la même adresse et être en mesure de le prouver. Il nous aurait fait plaisir de vous aider avec ce contretemps si vous nous aviez appelé sur le moment.
Nous espérons que vous avez fait un beau voyage !
Bon retour à la maison !
Anonyme
le 15 août 2019
Merci de votre réponse. L'agent de thirfty était intransigeant et a insisté sur le fait de mari et femme (husband and wife). De plus il était 23h45, l'agence fermant à minuit nous n'avons pas du tout pensé à vous contacter sur le moment. La situation nous semblant impossible à débloquer. L'option du 2nd conducteur sans frais supplémentaire avait été un argument pour vous choisir et ne pas l'avoir nous a fait manquer de souplesse durant notre voyage.