Agence Thrifty décevante

Anonyme lundi 12 août 2019

Aucun problème à signaler du côté de la réservation via authentik Canada, cependant l'agence Thrifty n'est pas à recommander. En effet le véhicule a sonner à cause d'un système dysfonctionnant tous le voyage, conseiller au retour du véhicule peu aimable, nous avons pris l'option du plein payé à l'agence qui permet de ramener la voiture sans avoir à faire le plein sur base de calcul d'un réservoir complet à 50L sachant qu'ils se font leur marge sur le fait que le véhicule n'est jamais rendu 100% vide. Mais il est difficile à accepter de récupérer un véhicule qui n'avait un plein que de 2/3 au lieu du plein complet au départ, sachant que le seul geste qui nous a été concéder et de nous retirer 10$ de la facture finale.

1 réponse

Authentik Canada le 13 août 2019
Bonjour,

Pour le dysfonctionnement du véhicule, avez-vous appelé l'assistance routière ? Ils sont là pour aider à régler ce genre de problème. Nous convenons que cela devait être tout à fait désagréable.

Nous comprenons tout à fait votre point concernant l'option complément de carburant en fin de séjour et vous avez raison de dire que cette option est beaucoup plus pour simplifier la vie, puisque plusieurs ne souhaitent pas avoir le stress de trouver une station d'essence avant de rendre le véhicule, souvent, avant de prendre un vol. Cette option vous l'avez dit revient intéressante seulement si le véhicule est restitué le plus vide possible.

En espérant que vous garderez de bons souvenirs de votre voyage chez nous.

Cordialement.

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