Surclassement bienvenu mais l'option "plein carburant" par Thrifty mal adaptée.
D'un point de vue location, rien à dire, la voiture proposée était en surclassement (NISSAN MURANO) car le modèle demandé n'était plus disponible (TOYOTA RAV 4).
Je regrette juste d'avoir pris l'option complément de réservoir en fin de location car même si ce service peut faciliter la vie, les modalités sont mal adaptées. En effet, ils partent du principes que le réservoir sera à remplir intégralement (soit 82L) alors que même avec une bonne gestion, il est impossible d'arriver avec un réservoir vide. De ce fait, même s'il ont un prix préférentiel sur le carburant, cette option n'est pas à notre avantage.
Sur l'agence de Montréal, la perception de la voiture à pris plus d'une heure car le traitement des clients précédents était interminable. Après 8h d'avion et un décalage horaire important, cela fût un peu douloureux.
Le retour s'est fait rapidement et sans encombres.
1 réponse
Nous comprenons tout à fait votre point concernant l'option complément de carburant en fin de séjour et vous avez raison de dire que cette option est beaucoup plus pour simplifier la vie, puisque plusieurs ne souhaitent pas avoir le stress de trouver une station d'essence avant de rendre le véhicule, souvent, avant de prendre un vol. Cette option vous l'avez dit revient intéressante seulement si le véhicule est restitué le plus vide possible.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez du attendre plus d'une heure à la prise en charge, malheureusement les heures de prise en charge fixées ne sont pas souvent respectées et cela cause parfois des embouteillages au comptoir, et d'autres moments morts..
En espérant que vous gardez de beaux souvenirs de votre séjour chez nous.
Meilleures salutations!