Nous sommes navrés, cela n'est pas du tout l'expérience que nous souhaitons pour nos invités.. Nous ferons un suivi serré avec les dirigeants de chez Thrifty, ils investigueront et feront un avertissement à l'employé en question. Pour le véhicule plutôt usé, c'est malheureux. Vous auriez pu nous téléphoner, nous aurions tenté d'organiser un changement de voiture en cours de séjour. Rappelez-vous que nous sommes là avant, mais aussi pendant votre location.

Bon retour chez vous !