Véhicule super mais respect par Discount de l'entente des frais avec Authentik compliqué sur place (Vancouver)

Nous avons eu un Jeep Compass à la place de la Camry et très satisfait de la voiture (j'ai recouru aux services de Authentik seulement pour la location de la voiture et on pour autre planification au niveau voyage). Nous prenions possession à Vancouver pour la remettre à Calgary (frais d'abandon ou drop-off à prévoir). Dans le devis de Authentik le frais d'abandon est de 319$ mais le commis et le gérant de Discount ne voulaient rien entendre et me chargent 1250$+ taxes. Je contacte le service de Authentik et j'ai une assistance immédiate (de Valérie Roberge, mon agente dès le début de la transaction avant même le départ en voyage) et même si ne peuvent régler le litige sur le moment me rassurent et me disent d'acquitter le montant demandé et qu'il allaient régler le tout entre temps (5 jours de location prévus) avec Discount et faire respecter l'entente et de partir la tête tranquille. Donc pour résumer et éviter tous les détails tout a été réglé et j'ai eu mon remboursement (12 jours plus tard au lieu de 5 car il y a eu des délais chez Discount et une mésentente de part et d'autre en pensant que tout était réglé). AINSI RETENEZ QUE AUTHENTIK A BEL ET BIEN ÉTÉ LÀ POUR FAIRE VALOIR L'ENTENTE ET A ASSURÉ UN SUIVI SERRÉ, PATIENT, POLI ET PROFESSIONNEL AVEC MOI AFIN DE PAYER LE PRIX ÉTABLIE AU DÉBUT (UNE ÉCONOMIE DE PLUS DE 1200$ LORSQUE L'ON INCLUS LES TAXES COMPARATIVEMENT À SI J'AVAIS FAIS AFFAIRE DIRECTEMENT AVEC DISCOUNT!!!) ET QUE LES DÉLAIS ONT ÉTÉ DU À DISCOUNT ET NON A AUTHENTIK. Ainsi malgré cette tâche causé par Discount l'expérience client avec Authentik a entièrement répondu à mes attentes dans une telle situation et je vous les recommande , MERCI !!!