location voiture sans problème mais...

Anonyme mardi 27 août 2019

La location de la voiture s'est passée sans problème sauf que la conseillère de Thrifty a beaucoup beaucoup insisté pour que l'on prenne toutes les options non incluses dans le forfait : GPS (17 dollars par jour !) alors qu'avec un téléphone (forfait internet) et Google Maps, il n'y a aucun problème. En plus, la voiture est normalement équipée d'un GPS mais pas activé (cela ne coûte donc rien à la compagnie car ce n'est pas un appareil en plus). Elle voulait qu'on prenne aussi une garantie assez chère pour ne pas avoir de franchise de 500 dollars à payer si la voiture avait une égratignure alors que si vous payez la location avec la carte Visa, vous êtes couverts par votre banque. Nous avons finalement accepté de prendre l'option réservoir vide au retour car elle a beaucoup insisté sur le fait qu'il fallait faire le plein maximum 10 kms avant l'aéroport, que l'essence était chère et qu'en payant 68 dollars, on serait gagnant. Finalement, beaucoup de stress pour arriver le réservoir le plus vide possible car nous ne voulions pas leur laisser de l'essence dans le réservoir car un plein coûte environ 42 dollars pour la voiture qu'on avait ! On a donc eu un peu l'impression de se faire avoir sur cette option et cela est vraiment dommage.

1 réponse

Authentik Canada le 31 août 2019
Bonjour !

Nous sommes désolés de constater par votre avis que vous n'avez pas reçu l'accueil que vous auriez dû recevoir au comptoir de location de voiture. Nous allons assurément faire un suivi serré avec les gens de la succursale, afin que ces derniers donnent en tout temps un service adéquat et un accueil courtois et chaleureux.

Nous sommes heureux que la voiture vous ait plu.

Salutations de Montréal

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies. Modifier les paramètres.