Voyage BC - juillet-août 2021
Dans l'ensemble, ce fut un très beau voyage. Seulement quelques petites choses de plus nous aurait été plus agréable.
1) dans le VR, il n'y avait pas de bloc pour placer sous les roues afin de mettre au niveau le VR. En 2020, nous avions ce genre de bloc.
2) Pas de drap contour pour un des deux lits.
3) Dans un terrain de camping, le bureau d'enregistrement (l'Office) n'était pas ouvert et on devait avoir notre # de terrain car réservation par une agence. Et on tombait sur une boîte vocale. une chance qu'une gentille dame du camping nous a aider. L'Agence devrait nous fournir le # de camping sur les Vouchers.
4) Camping à Ucluelet : emplacement très très moyen. On a demandé un changement et on a eu un terrain avec seulement un service (à côté des poubelles) alors qu'on avait payé pour un terrain 3 services.
3 réponses
Nous vous remercions de nous avoir livré avec transparence vos impressions sur les bons et les moins bons points de votre voyage.
Nous transmettrons votre commentaire à Fraserway sur les items que vous auriez aimé trouver disponibles dans la location de votre VR.
Lorsque les bureaux de réservation des campings nous fournissent les numéros d'emplacement des terrains de nos invités, nous les inscrivons sur les vouchers. Il arrive que les campings ne l'inscrivent pas, peut-être parce qu'ils attribuent les terrains aux clients seulement une fois qu'ils sont sur place. Pouvez-vous me dire à quel camping cette situation est arrivée ? Je vérifierai avec eux si il est possible à l'avenir de toujours nous mentionner le site attribué lors de la réservation. Nous sommes navrés pour les inconvénients que cela vous a causés.
Pour le camping d'Ucluelet, nous n'avions justement pas de site précis sur notre confirmation de réservation. Nous allons appeler les dirigeants du camping pour leur demander ne plus attribuer ce site à nos invités.
Notre désir est d’aider des milliers de voyageurs de tout âge à visiter notre beau pays sans stress, tout en les mettant en confiance, en leur facilitant la tâche d’organisation et en leur fournissant le plus d’informations possibles. En espérant que vous garderez de beaux souvenirs de votre voyage au dans les routes de l'arrière pays.
Cordialement.
Bye!
Bonne journée !