Magnifique village de chalets
superbe expérience avec un personnel très sympa et des chalets très bien équipés et assez isolés l'un de l'autre
seul un problème de chauffage dans le chalet nous a causé des désagréments
3 réponses
Au Chalet en bois rond
le 15 mars 2022
Bonjour M. Ledent,ravie que nos installations vous aient convenus. Vous nous voyez désolé des soucis de chauffage rencontré. Avez-vous avisé la réception lors de votre séjour? Habituellement, nous faisons tout ce qu'il faut pour répondre au confort de nos visiteurs.
Bien à vous,
Isabelle
Jean-francois Ledent
le 22 mars 2022
Bonjour Oui nous avons prévenu la réception et le technicien est venu rapidement mais le problème était complexe et il faisait très froid à l’extérieur. Il a donc fallu essayer de nombreux réglages et attendre 2 jours avant d’avoir une température agréable dans le chalet.
Cordialement
Au Chalet en bois rond
le 22 mars 2022
Merci de votre compréhension face à la situation et j'espère que notre service/équipe et nos solutions pour pallier au froid ont comblés vos attentes devant cet imprévu? Isabelle