Voyage agréable avec quelques imperfections mineures
Nous sommes globalement tout à fait satisfaits de ce qui a été proposé.
Au chapitre des petites imperfections, je signale cependant que les agences des loueurs de voiture situées dans les centre-villes ont des horaires très restreints et ne répondent pas forcément au téléphone.
Au même chapitre, les estimations de temps de trajets sont un peu trop optimistes, il est prudent de prévoir de la marge.
Les points très positifs sont la grande qualité de la documentation fournie, notamment le "roadbook", qui est plus précis et plus à jour que la documentation disponible en France, ainsi que le professionnalisme et l'amabilité de nos interlocuteurs à l'agence.
1 réponse
Authentik Canada
le 24 août 2022
Bonjour Xavier ! Nous sommes désolés que vous ayez vécu ces inconvénients avec notre partenaire intermédiaire. Malheureusement les loueurs de voiture sont souvent débordés dans les moments de forte demande (weekend férié, fin juillet et début août). Cela n'excuse pas le fait que vous ayez attendu longtemps au téléphone. Nous allons faire part de votre expérience à notre partenaire en souhaitant que des améliorations s'en suive.
Merci pour vos commentaires et vos suggestions, c'est très apprécié ! En effet, notre roadbook est un outil qui aide nos clients à voyager sans souci. Ravie de savoir qu'il vous a été utile et que vous gardez de beaux souvenirs de votre voyage au Québec !
En espérant vous revoir bientôt chez nous !
Cordialement,