Super voyage au Québec !

Julie Mandoyan lundi 4 septembre 2023

Notre voyage en famille s'est très bien passé.
Nous avons adoré le Québec et les gens là bas. Nous avons vu de magnifiques paysages.
Nous sommes très satisfait de l'accompagnent d'Authentik Canada et plus précisément d'Adeline qui a toujours été de bons conseils et très réactives avant le départ et pendant le voyage lorsque cela a été nécessaire (ajout d'une activité entre autres).

Afin d'améliorer encore les prestations, voici les petites remarques que j'ai relevées:
- certaines activités étaient à 1h de l'hôtel ce que nous n'avions pas forcément anticipé. Il faudrait peut-être l'indiquer dans le road book ou a minima le préciser à l'oral. J'aurais peut-être choisi un hébergement plus proche des activités car du coup cela nous faisait de la route même les jours où nous ne changions pas d'hôtel.
- je ne conseillerais pas la balade en kayak à des familles avec de jeunes enfants car ils ne rament quasiment pas et du coup c'est assez difficile pour l'adulte tout seul. De plus, vous conseillez de prendre une polaire car il peut faire froid effectivement mais il faudrait aussi conseiller d'être en maillot en bas car on doit pousser le bateau dans l'eau. Nous étions tous en jogging (par peur d'avoir froid) et ils se sont imbibés d'eau ce qui a fait que nous avons passé les 2h de balade trempés. Les enfants ont eu froid. Je vous conseillerais de rajouter un petit encart "quoi apporter pour une balade en kayak", de la même manière que vous l'avez fait pour la croisière aux baleines et préciser maillot en bas, polaire en haut et déconseiller l'activité aux moins de 10 ans.
- La visite guidée en groupe à Québec n'était pas du tout intéressante malheureusement

En dehors de ces petits détails nous sommes globalement très satisfaits de notre voyage et nous n'hésiterons pas à repartir avec Authentik Canada !

1 réponse

Authentik Canada le 19 septembre 2023
Bonjour Julie,

Merci d'avoir rempli le questionnaire de satisfaction. Adeline sera très heureuse de savoir que vous avez aimé votre voyage au Québec!

Nous sommes toujours preneurs des recommandations de nos clients afin d'améliorer nos services! Nous sommes navrés qu'il y ait eu un manque d'information pour les distances et pour l'activité de kayak.

Il n'est pas anormal de parcourir de longues distances pour se rendre à des activités (ou parfois même des restaurants!) au Canada et nous essayons toujours de minimiser le temps à parcourir entre les hébergements et les activités, mais effectivement, nous pouvons toujours vous proposer des activités ou des hébergements plus près.

Merci d'avoir fait confiance à Authentik Canada pour votre voyage cet été!

À la prochaine fois (peut-être à l'Ouest canadien cette fois-ci?) !

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