Bons services et compétitifs
Parfait. Toutefois le partenaire AVIS a très mal renseigné l’accès au point de restitution (Centre des Congrès Québec City) et ça a été très compliqué :
-trouver l’accès au parking et le fait de laisser le véhicule n’importe où.
-trouver le bureau AVIS dans l’hôtel Hilton : indiqué au level 3 dans votre notice alors que c’est level 4
-trouver le bureau AVIS au level 4 : pas d’´indications.
2 réponses
Authentik Canada
le 20 septembre 2023
Bonjour,Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien déroulé, mis à part le retour de la voiture!
Nous sommes navrés que les indications ne fussent pas claires ni dans le bon d'échange ni à la succursale.
Nous avons changé les indications dans le bon d'échange pour tenter d'éviter que cela se reproduise avec les prochains clients. Merci de nous en avoir avisés!
Nous vous souhaitons un bon retour à la maison!
Au plaisir!
Anonyme
le 20 septembre 2023
Merci de la prise en compte pour améliorer le processus. C’est la bonne démarche. Bien cordialement,
Christian Guers