Pour la première fois sur 12 années Très déçus 2 sur 10
Mon épouse et moi sommes très décus car nous nous sommes rendu au fournisseur de location de voiture DOLLAR on a du attendre 3 heures, JE DIS BIEN TROIS HEURES
pour remplir le formulaire de location et de nous signifier qu'il ni avait pas de vehicule a cette heure pour nous et nous avons encore du patienter 1 HEURE pour prendre possession d'un véhicule DéGOUTANT extérieure et intérieure Je me souviendrait longtemps de cette location et je donne une note 2 sur 10
1 réponse
Authentik Canada
le 5 octobre 2023
Bonjour Jean-Luc, Vous avez bien raison d'être déçu et même en colère. 4 heures d'attente, c'est tout à fait inacceptable. Il n'y a pas de raison valable pour un tel délai d'attente et nous transmettons immédiatement votre commentaire aux dirigeants de chez Dollar, Il doivent absolument trouver des solutions à cette problématique qui depuis trois semaines est répétitive.
Nous ne pouvons que vous transmettre nos plus sincères excuses au nom d'Authentik et de Dollar.
Cordialement.