L'aventure en valait la peine........
Un voyage extraordinaire, une météo éclatante et agréable tous les jours, une explosion de couleurs pendant 15 jours durant cet été indien, une explosion de saveur à chaque repas, des hébergements de qualité, irréprochables et remarquablement bien choisi, des rencontres et des découvertes magiques et enrichissantes. Une mention toute particulière à notre spécialiste Marine Degotte pour nous avoir dénicher un hébergement dans le magnifique "Grand Lodge de Tremblant" au bord du lac Ouimet, alors que celui-ci affichait complet. (Merci Marine)
Seule grosse expérience décevante avec Thrifty: Je choisi un SUV, je réserve un SUV avec une date et une heure précise, je paie pour un SUV et en arrivant à l'aéroport il n'y avait aucun SUV disponible, je devais attendre entre 2 et 3 heures pour avoir éventuellement un SUV, on me proposait en remplacement une Mercedes mais il fallait payer un supplément de 20 dollars pour chaque jour et sinon on me proposait une limousine qui traînait dans un coin du parking et surtout débrouillez-vous pour aller la chercher dans le grand parking..... Pas tellement respectueux et courtois de leur part.....
1 réponse
Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction, ainsi qu'aux futurs voyageurs! C'est très apprécié.
En effet, vous étiez entre de bonnes mains avec votre spécialiste, Marine. Soyez assurés que vos vos bons mots lui seront transmis!
Nous sommes heureux de lire que êtes très satisfaits et que la portion voyage s'est super bien déroulée!
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience avec Thrifty n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il arrive malheureusement que les véhicules réservés ne soient pas disponibles car les locataires précédent les ramènent en retard. À cause de cela, et de la pénurie de véhicule cette année, il arrive en effet que les loueurs soient très serrés dans leur flotte. Nous comprenons toutefois que cela ne devrait pas impacter votre location, nous en sommes désolés.
Lors d'une prochaine location, si ce problème survient à nouveau, n'hésitez pas à contacter votre spécialiste afin qu'elle regarde les solutions possibles.
Merci de nous avoir fait confiance et, nous espérons, à une prochaine fois!