Rapport qualité prix impeccable

Noemie Romancant samedi 21 octobre 2023

Nous avons loué un camping car (type C19) pour un voyage de 3 semaines dans l'ouest canadien entre les rocheuses et l'île de Vancouver.
On a apprécié ce camping car pour sa taille, ses fonctionnalités et sa conduite agréable. Avant notre arrivée à l'agence, nous avions reçu plusieurs mails d'informations de la part d'Authentik Canada pour nous aider à planifier correctement notre arrivée et la prise en main du camping car. Ce qui nous a beaucoup aidé.
Lors de la prise en main à l'agence tout était très clair. On nous fait visionner une vidéo explicative de 30min sur le fonctionnement du véhicule. Un manuel technique très complet est également à disposition dans le vehicule en cas de besoin (Egalement reçu par mail quelques jours avant). Permettant souvent de régler soit même des dysfonctionnement mineurs.
Nous avons vérifié aussi souvent possible la pression des pneus et le niveau d'huile comme recommandé. L'huile n'a jamais bougé et nous avons regonfler une fois les pneus. Nous n'avons eu aucun soucis d'ordre mécanique avec ce véhicule.
Pour ce qui concerne l'intérieur du véhicule, nous sommes globalement satisfait.
Mais nous voulions tout de même signaler que certaines LED fonctionnaient mal. Elles s'éteignaient dès que l'on fermait les tiroirs ou placards de la cuisine. Nous devions systématiquement toucher les fusibles pour que les LED se rallument avec une intensité assez variable.
Il y avait une fuite d'eau au niveau du toit des sanitaires. Quand il pleuvait, l'eau s'infiltrait. Heureusement, il n'a plu que 2 fois pendant notre séjour et la fuite restait concentrée dans les sanitaires et pouvait donc s'évacuer par la bonde de douche.
Nous avons eu aussi un passager clandestin, certainement une souris...
Ces 3 derniers points sont minimes pour nous et nous sommes ravis d'avoir voyagé grâce à Authentik Canada et Cruise Canada.

1 réponse

Authentik Canada le 26 octobre 2023
Bonjour Noemie !

Nous tenons à vous remercier pour votre précieux retour d'expérience concernant votre voyage dans l'ouest canadien avec le camping-car de type C19 que vous avez loué par notre intermédiaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le camping-car pour sa taille, ses fonctionnalités et sa conduite agréable. Nous sommes également heureux que nos communications préalables à votre arrivée aient contribué à planifier correctement votre voyage et à faciliter la prise en main du camping-car. Chez Authentik Canada, nous attachons une grande importance à fournir à nos clients toutes les informations nécessaires pour garantir une expérience sans stress. Nous prenons en compte vos commentaires sur les LED qui fonctionnaient mal à l'intérieur du véhicule, ainsi que la fuite d'eau au niveau du toit des sanitaires. Vos retours sont importants pour nous, et nous allons les transmettre à Cruise Canada pour des améliorations potentielles. Quant au passager clandestin, nous comprenons que ces petits inconvénients n'ont pas eu un impact majeur sur votre voyage, mais nous nous excusons pour tout désagrément qu'il a pu causer.

Nous sommes reconnaissants pour votre confiance.

Cordialement !

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