Location voiture
Très, très mécontente du loueur de véhicule qui nous a demandé de payer pour des taxes et assurances déjà réglées auprès d'Authentik Canada. Nous avons refusé de payer, la somme a tout de même été prélevée sur notre compte bancaire à notre retour de vacances !!
De retour de congés, le service Authentik Canada nous confirme prendre cette affaire à sa charge et s'occupe de nous rembourser la somme.
MERCI à eux.
Plus jamais de location chez Budget
1 réponse
Authentik Canada
le 15 novembre 2023
Bonjour Nicholas, Merci de nous faire part de votre expérience. Quoi qu'insatisfaisante, il est important pour nous de le savoir. Comme vous le savez, Authentik a la réputation de bien s'occuper de ses invités avant, pendant, mais aussi après leur séjour/location. Nous constatons que le service Authentik a réussi à remédier à la situation. Au plaisir de vous servir à nouveau !
À bientôt.