Voiture très confortable
La voiture était encore mieux que celle qui était prévue.
La prise du véhicule a été très longue et stressante. En effet, il y avait une queue infinie. Nous avons attendu plus d’une heure !!!! Les gens qui attendaient étaient énervés. Nous avons vu certaines personnes qui une fois arrivées au guichet n’avaient pas de voiture. Nous avions très peur qu’il nous arrive la même chose.
Nous avons perdu beaucoup de temps sur notre première journée à Montréal.
Le retour était beaucoup plus rapide et simple.
1 réponse
Authentik Canada
le 8 novembre 2023
Bonjour Edwige, Merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire.
Nous sommes désolés que vous ayez vécu ces inconvénients lors de votre prise en charge chez Thrifty.
Malheureusement, il arrive que des situations hors de notre contrôle allongent le temps de la prise en charge. Nous mettons d'ailleurs nos clients en garde face à ces délais sur le bon d'échange: '' Selon l'achalandage à votre prise en charge, il est possible que cela prenne quelques heures entre l'arrivée à la succursale et le moment où vous quittiez le loueur au volant de votre voiture''.
Nous sommes heureux de lire que vous êtes amplement satisfait du véhicule reçu.
En espérant que vous avez tout de même passé un excellent séjour chez nous.
Cordialement!