Crysler sans pneus neige une catastrophe hyper dangereux
Nous avons loué une crysler 7 places par internet avec un logo neige une fois arrivé on nous a donné une voiture avec 4 pneus 4 saisons alors qu on était en plein mois de février. Autant vous dire qu on a eu que des problèmes avec la voiture. On a du nous aidé 3 fois à sortir et conduire de manière tres dangereuse pour revoir a l aéroport en plein tempête. De plus elle consomme énormément alors que je ne pouvait rouler que lentement. Personne ne nous a prévu qu ils n avaient pas mis et pas dispo des pneus neige. J ai appelé pour en changer impossible ils en avait pas. Je précise que notre séjour était sur Gatineau. J ai aussi eu un problème avec une Deneigeuse qui a touché légèrement la voiture photo et vidéo à l appuie j attends toujours que le problème se résolve.
1 réponse
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : en Ontario, il n’existe aucune loi obligeant l’utilisation de pneus d’hiver. Cette réglementation s’applique uniquement au Québec et à certaines régions de la Colombie-Britannique.
Votre véhicule ayant été pris en charge et retourné à Ottawa, il était donc conforme aux exigences locales avec ses pneus quatre saisons, qui sont adaptés aux conditions hivernales de la région.
Nous comprenons que la conduite en hiver peut être difficile, surtout en cas de tempête, et nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés. Concernant l’incident avec la déneigeuse, nous vous invitons à poursuivre le suivi avec le service concerné pour toute assistance supplémentaire.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Cordialement,