Un peut déçu du loueur

Thomas Gragnola mardi 29 avril 2025

Nous avons du changer de véhicule la veille de notre départ pour New York à cause d'un problème sur le véhicule. La seconde voiture qui nous a été remise été beaucoup plus petit et nous a causé des soucis pour le retour à l'aéroport avec les bagages.
De plus des frais supplémentaires pour les pneus nous ont été facturés. Le loueur nous a dit qu'à chaque fois Authentik Canada oubli d'intégrer ces frais malgré leurs nombreux retours.
Honnêtement je suis assez mitigé sur l'expérience.

1 réponse

Authentik Canada le 6 mai 2025
Bonjour,

Je vous invite à contacter votre conseiller en location chez Authentik pour que celui-ci obtienne un remboursement pour les frais de pneus. Ceux-ci auraient dû être inclus dans votre location.

Nous sommes désolés pour cette bévue de l'employé d'Avis.

Cordialement.

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