Bonjour Viateur,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains éléments du VR loué ne répondaient pas à vos attentes et que vous n’avez pas reçu toutes les informations nécessaires au départ. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous demandons à vos partenaires, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par les équipements manquants ou défectueux.

Votre retour est très précieux, nous le transférons dès maintenant aux dirigeants de chez Cruise afin que les correctifs nécessaires soient apportés.

Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide et pleinement satisfaisante lors d’un prochain voyage.

Bien cordialement,