Très satisfaisant
Les + :
Nous avons loué le Deluxe Van Camper (DVC) pour 2 adultes pendant une durée de 1 mois, de mi-mai à mi-juin.
Le van est agréable à vivre pour 2 adultes, et son aménagement est bien pensé. La longueur du véhicule permet d'accéder partout dans les Rocheuses (villes, campground, routes...). La conduite est confortable et la consommation est de 14,5L/100km, avec limitateur de vitesse. Nous avons beaucoup apprécié ce modèle.
Les - :
Il est difficile, voire impossible, d’accéder au gonflage des pneus arrière extérieurs avec les valves proposées en station de gonflage.
Il est regrettable que les chaises de camping soient en option, alors que le prix du van incluait dans notre cas une assurance annulation, une assurance franchise à zéro et un forfait Platine Plus. Un geste commercial aurait été apprécié.
Nous avons été surpris de constater qu'il manquait 5 pastilles WC, sur les 9 pastilles attendues et payées. Nous ne pensions pas avoir besoin de vérifier cela lors de la prise en charge du van.
Il est regrettable que l’auvent du van ne soit pas utilisable en raison du mauvais usage qu’en ont fait d’autres locataires. Compte tenu du prix de la location, nous aurions apprécié pouvoir l’utiliser.
L’installation des rideaux avant et arrière par scratch est fastidieuse en raison de la détérioration des velcros, qui ne s’emboîtent pas toujours parfaitement (mousse sur mousse) et ne sont pas bien alignés. De plus, ils ne bloquent pas entièrement la lumière.
Une moustiquaire pourrait être ajoutée au niveau de la porte arrière, en plus de celles au niveau des fenêtres et des portes arrière.
Service reçu : accueil agréable et sympathique.
Conseils aux futurs utilisateurs : le guide de l'invité est une excellente ressource à lire en début de séjour pour profiter au mieux de votre expérience de voyage. Par contre, le guide ne le mentionne pas, mais les sièges avant peuvent pivoter grâce à la manette jaune sous le siège, et cela permet d’agrandir l’espace intérieur du van et de mieux en profiter?!


2 réponses
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à bord du Deluxe Van Camper et que le confort de conduite était au rendez-vous.
Je suis désolé pour les désagréments rencontrés, notamment concernant l'auvent inutilisable et les pastilles WC manquantes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à Canadream afin d'améliorer nos services mutuels. Quant au guide de l'invité, c'est une excellente suggestion d'y ajouter l'astuce des sièges pivotants – merci pour cette bonne idée !
C'est un plaisir d'avoir pu contribuer à votre aventure dans les Rocheuses et nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau pour de futurs voyages.
Merci d’avoir partagé un retour aussi détaillé sur votre expérience avec le Deluxe Van Camper. Nous sommes ravis d’apprendre que l’aménagement, le confort et la conduite du véhicule ont parfaitement convenu à votre voyage d’un mois, et qu’il vous a permis de découvrir les Rocheuses en toute liberté.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant le gonflage des pneus arrière, le store inutilisable, et l’installation des rideaux. Vos remarques sont précieuses, et nous comprenons l’impact que ces éléments peuvent avoir sur l’expérience globale. Merci également d’avoir signalé les pastilles WC manquantes et les chaises de camping en option — nous vous remercions pour votre vigilance.
Nous sommes heureux que notre équipe vous ait réservé un accueil chaleureux, et que le guide du voyageur ait enrichi votre séjour. Et un grand merci pour les magnifiques photos que vous avez partagées — elles capturent à merveille l’esprit du voyage et la liberté qu’offre la route.
Merci encore d’avoir choisi CanaDream. Nous espérons que votre aventure vous a laissé de beaux souvenirs, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade.