Merci, Elodie, d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la location se soit bien passée dans l'ensemble, mais nous comprenons votre frustration quant à la communication contradictoire au retour du véhicule. Il est regrettable que le supplément pour la restitution tardive n'ait pas été clairement communiqué, et nous allons adresser ce point avec nos partenaires pour éviter que cela ne se reproduise.

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et garantir une communication transparente à l'avenir. Nous espérons que, malgré ce désagrément, vous avez passé un bon séjour, et nous serions ravis de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochain voyage.