Voyage ouest canadien et ouest américain
Je vous ai fait pars de notre déception face à votre remboursement..l’accès de notre site à eagle creek était inaccessible avec notre vr,cela faisait une soucoupe précisément on aurais accroché notre vr de 11;000 livres vides c était inconcevable de s,y rendre..vous n’étiez pas sur place pour l’évaluer alors comment pouvez vous dire qu’il l’étais..nous sommes vraiment désappointés alors je ne pense plus faire affaire avec vous ..merci.erreur dans le kilométrages énormes….
1 réponse
Authentik Canada
le 29 juillet 2025
Bonjour Christian,Nous sommes désolés que certains aspects de votre voyage n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le site d’Eagle Creek, nous comprenons que l’accès ait pu vous sembler difficile avec votre VR. Même si nous ne pouvons pas évaluer chaque site en personne, nous avons pris votre message au sérieux : le camping que vous n'avez pu accédé vous a été remboursé, en plus d'un geste additionnel de 50$ vous a été offert.
Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas suffi à atténuer votre déception. Notez que nous allons ajouter 50$ supplémentaire sur votre remboursement pour vous démontrer que votre confiance est précieuse.
Soyez assuré que votre retour nous aide à faire mieux.
Bonne continuation dans vos futurs voyages.