Merci, Gaelle, pour votre retour constructif.

Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante et que la communication avec votre conseillère ait été claire et rapide. Nous sommes désolés d'apprendre le changement d'adresse de récupération du VR et le désagrément que cela a causé. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer notre procédure pour mieux informer nos clients de tout changement.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir.

Merci encore pour votre confiance.