un voyage en famille qui marque
l'autonomie qu'offre le VR permet de profiter pleinement des paysages grandiose du Quebec.
l'agence Canadream de Montréal est composée de personnes agréables , accueillantes et professionnelles.
je remercie également le service commerciale qui a su entendre une réclamation et répondre de manière très satisfaisante.
deux points peut-être à améliorer:
- informer les clients bien en amont que la caution est débitée puis recréditée, ça a son importance notamment pour des personnes qui pourraient avoir une trésorerie faible voire même pour des personnes qui ont un plafond sur leur Carte de crédit.
-indiquer par un affichage clair dans le VR ,les zones "de circulation interdites ", car bien qu'elles soient indiquées dans les longues conditions du contrat, ce n'est pas clair et la sanction financière peut vite tomber et ternir le séjour.
1 réponse
Nous sommes heureux de savoir que l’autonomie du VR vous a permis de savourer pleinement les paysages grandioses du Québec et que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre partenaire Canadream. Vos remarques sur la caution et sur la signalisation des zones de circulation restreintes sont très pertinentes : nous allons les transmettre afin d’améliorer encore la clarté de l’information donnée aux voyageurs.
Nous vous souhaitons que ce beau souvenir en famille reste longtemps gravé et espérons vous revoir bientôt pour d'autres aventures en famille !