Parfait ... mais n'empruntez pas l'autoroute 407 en Ontario !

Christel Couston vendredi 3 octobre 2025

Nous avons loué cet été l'aventurier XL 5 Électrique. Nous avons trouvé facilement le lieu de rdv et Philippe et son collègue nous ont accueilli très gentiment. Les explications ont été très détaillées et tout était prêt et propre (linge, vaisselle ...). Petit point négatif : la batterie de ce véhicule n'était chargée qu'à 20 % et nous avons dû commencer notre périple par trouver une borne ... Le véhicule est très facile à conduire, mais consomme beaucoup : il a fallu penser à viser les bornes les plus puissantes pour ne pas perdre trop de temps (mais nous ne regrettons pas, les animaux sauvages ne s'enfuyant pas à notre approche !). Pour les couchages : le lit principal est très bien et large; pour la tente de toit : pas de problème pour nous car nous sommes sportifs mais l'accès par la trappe pourrait poser des difficultés à certaines personnes (nous n'avons pas pu y faire dormir les enfants car accès trop haut pour eux). Tout s'est parfaitement passé pendant le séjour
... mais nous avons été assez contrariés après notre retour en France : nous avons eu la mauvaise idée d'aller en Ontario voir les chutes du Niagara, et nous avons emprunté l'autoroute 407 ... et nous voilà tombés dans une faille du contrat avec RVandB ! Cette autoroute est payante et la facture a donc été envoyée au loueur ... qui nous a surfacturé 100DC, en argumentant que c'était une infraction ...
Après quelques échanges de mails, tout est rentré dans l'ordre, et nous gardons au final un excellent souvenir de notre aventure Canadienne ! Et un grand merci à Susyane et Isabelle d'Authentik Canada qui nous ont guidé et conseillé tout au long de notre parcours !

1 réponse

Authentik Canada le 3 octobre 2025
Merci beaucoup, Christel, pour ce retour détaillé et positif malgré les défis rencontrés. Nous sommes heureux que votre expérience avec l'aventurier XL 5 Électrique ait été globalement satisfaisante, avec un excellent accueil de Philippe et son collègue. Nous prenons note de vos observations concernant le niveau de charge initial, l'autonomie du véhicule et l'accès à la tente de toit, et nous les utiliserons pour améliorer nos services.

Quant à l'autoroute 407 et les frais inattendus, nous sommes désolés pour ce désagrément, mais nous sommes contents d'avoir pu vous aider à régler cette situation. C’est un plaisir de savoir que Susyane et Isabelle d'Authentik Canada ont su vous guider et rendre votre aventure mémorable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau pour de futures aventures sans encombres.

Au grand plaisir de vous revoir sur nos routes Christel !