satisfait dans l'ensemble
Itinéraire très bien sauf pour Québec une nuit supplémentaire aurait été mieux par contre une nuit en moins à Charlevoix,ensemble des hôtels bien sauf l'auberge des île du Bic où il n'y a pas de restaurations à proximité et le loft Charest à Québec pas de parking.Le meilleur étant les Portes du soleil à Charlevoix.Nous avons regretté de ne pas pouvoir utiliser l'application pour nous diriger malgré plusieurs essais impossible heureusement nous avions Waze qui nous a bien aidé pour trouver les hôtels.Les paysages sont magnifiques nous avons beaucoup aimé nous aurions apprécié un appel de l'agence pour s'assurer que tout allait bien mais aucun appel heureusement tout s'est bien passé.
1 réponse
Nous sommes heureux de savoir que l’itinéraire vous a globalement satisfait et que vous avez pu profiter des magnifiques paysages du Canada. Vos remarques sur les hébergements, la répartition des étapes, ainsi que l'application de guidage nous sont très précieuses pour nous améliorer continuellement.
Nous regrettons sincèrement que l’application ne vous ait pas permis de vous orienter comme prévu. Elle est conçue pour simplifier chaque étape du voyage, et nous allons enquêter pour comprendre ce qui a pu poser problème dans votre cas.
Quant à l’absence d’un appel de suivi, vous avez tout à fait raison : un simple coup de fil peut parfois faire toute la différence. C’est un point que nous allons retravailler avec notre équipe.
Merci encore pour votre confiance. Si l’envie vous prend de repartir explorer de nouveaux horizons, nous serions ravis de vous accompagner de nouveau, que ce soit avec Authentik Canada ou Authentik USA.