Authentik Canada est à recommander
Location d'un véhicule pour 19 jours chez AVIS Montréal Centre. Petit problème rencontré avec l'agence AVIS qui facture le conducteur supplémentaire malgré les termes précis du bon d'échange, arguant des consignes strictes de sa direction. Le problème sera résolu sur intervention d'Authentik après restitution du véhicule et facturation, et la surfacturation remboursée. Véhicule VW Taos conforme à la réservation, confortable et économique.
A revoir, la coordination en amont entre Authentik et Avis.
Un grand merci à toute l'équipe d'Authentik Canada pour son accueil et son efficacité. Bravo pour les prix vraiment compétitifs.
1 réponse
Authentik Canada
le 27 octobre 2025
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et constructif !Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre le souci rencontré avec AVIS et que vous ayez récupéré ce qui vous était dû, c’est exactement le rôle que nous tenons à jouer : être présents et efficaces, même après la location. Votre commentaire souligne bien l’importance de cette vigilance et de notre accompagnement, qui fait toute la différence.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur la coordination à renforcer avec nos partenaires. Et surtout, merci pour votre confiance et vos bons mots envers notre équipe !
Au plaisir de vous revoir pour un prochain road trip.