Merci Helene d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail.

Nous sommes heureux de savoir que notre équipe Authentik a su vous accompagner efficacement, même si nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées sur place avec l’agence AVIS de Toronto. Le manque de signalisation et d’informations pratiques, ainsi que l’attitude peu professionnelle de certains employés, ne devraient jamais faire partie de l’expérience de nos voyageurs.

Nous allons faire remonter vos remarques à notre partenaire afin qu’un suivi soit fait. Merci encore pour votre confiance, nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus réussie lors d’un prochain séjour.