Tour de la Gaspésie
Très bonne voiture et de ce point de vue, nous avons été très satisfaits puisque nous avons fait environ 2400 km sans aucune fatigue.
Néanmoins je m'interroge sur la prise en charge où on nous a assuré qu’il y avait le plein d'essence. On nous a d'ailleurs demandé de la rendre avec le plein, ce que nous avons fait sans contester. Ne connaissant pas la voiture (affichant le niveau d'essence avec des bâtonnets) on n'a pas pu constater que le niveau réel n'était qu'au trois quarts. En effet lorsque nous avons fait notre premier plein la voiture affichait une autonomie de 840 km contre 630 lors de sa prise en charge. Que penser en tant que client ? que l'agence de location a facturé à notre prédécesseur un plein au prix de 4 dollars le litre, et sans l’avoir fait ? qu'on se fiche de nous ? ... En tout cas, ce n'est pas très correct !
1 réponse
Votre questionnement concernant le niveau de carburant au moment de la prise en charge est tout à fait justifié, et nous comprenons votre mécontentement face à cette situation. La transparence sur ce point est essentielle et votre commentaire sera transmis à notre partenaire Thrifty afin qu’un suivi puisse être effectué.
Nous espérons que ce désagrément n’aura pas terni les beaux souvenirs de votre tour de la Gaspésie et vous remercions de nous l’avoir signalé.