Déception
Grosse déception sur le matériel, pneu sous gonflé au bout de 200kms, frigo en panne, évier bouché... ce vehicule n a sûrement pas été vérifié. Nous avons eu 2 jours de remise en compensation mais ça gâche le plaisir des vacances. Sinon accueil agréable à l'agence.
1 réponse
Authentik Canada
le 28 septembre 2026
Merci Sylvie d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des problèmes rencontrés avec votre VR, et nous comprenons que ces désagréments aient pu gâcher une partie de vos vacances.Nous sommes néanmoins heureux que l’accueil à la succursale ait été agréable et qu’une compensation vous ait été accordée. Votre commentaire sera transmis à notre partenaire Cruise Canada afin d’appuyer l’importance d’une vérification rigoureuse des véhicules avant chaque départ.
Nous espérons que les beaux moments vécus sur la route auront malgré tout pris le dessus sur ces imprévus.