Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire les différents problèmes rencontrés avec votre véhicule ainsi que votre déception concernant le service reçu sur place.

Notre équipe est présente pour accompagner nos voyageurs avant, pendant, mais aussi après leur séjour. Nous constatons que nous n’avons malheureusement pas eu l’occasion d’intervenir durant votre voyage, n’ayant reçu aucun appel concernant ces problèmes.

Si vous souhaitez que nous effectuions maintenant un suivi auprès de Cruise Canada, nous vous invitons à nous écrire à info@authentikcanada.com en joignant, si possible, quelques photos ainsi qu’un descriptif des défauts constatés. Ces éléments nous permettront d’appuyer votre dossier auprès de notre partenaire et de faire les démarches nécessaires.

Nous restons à votre disposition et espérons que, malgré ces désagréments, votre voyage vous aura tout de même laissé de beaux souvenirs.