Indie campers peut mieux faire
rien à dire sur la prise de véhicule, sur le voyage et sur le retour du véhicule. Personnel très agréable et voulant rendre service.
Par contre toute la procédure amont a été pénible, je n'ai jamais pu m'inscrire dans le processus électronique, pas de mail, impossible de joindre un interlocuteur par téléphone, et lorsque j'ai pris le véhicule, mon voyage n'était toujours pas identifié :nul. Seule Authentik a été disponible pour tenter de m'aider
2 réponses
Authentik Canada
le 19 octobre 2026
Bonjour Alain,Merci pour votre retour et pour vos bons mots à l’égard de notre équipe. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans vos démarches et de savoir que la prise en charge du véhicule, le voyage et son retour se sont bien déroulés.
Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées avec la procédure d’enregistrement d’Indie Campers et le manque de communication avant votre départ. Ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons pour nos voyageurs. Nous ferons part de vos remarques à notre partenaire afin de contribuer à l’amélioration de ses services.
Nous espérons que les beaux moments vécus sur la route resteront au premier plan de vos souvenirs !
L’équipe Authentik Canada
Fournisseur
le 21 octobre 2026
Dear , Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
However, please be assured that we take your concerns seriously and are committed to investigating the situation to improve our fleet and depot services.
We would greatly appreciate the opportunity to better understand what happened and assist you further. Kindly contact us at reservations@indiecampers.com or through our official support channels, and include your booking reference. Once we receive your message, we will reach out to you directly to ensure a proper resolution.
Kind regards,
Indie Campers Team