Séjour mémorable. Excellent travail d'Authentik Canada. Merci à l'équipe pour sa gentillesse.
Globalement, c'était presque parfait. De la chaleur des rencontres quotidiennes, de la qualité des accueils le soir aux étapes, des paysages époustouflants qui se sont succédé, nous étions sous le charme durant ce séjour (trop court) ! Assurément à recommander sans réserves. Un seul bémol concernant l'hébergement : L'auberge Amérik, à notre avis à reconsidérer dans votre offre, qui nous a laissé une impression de négligé. Etat et entretien des lieux, maintenance et propreté plus le service de restauration défaillant, gestion en dilettante. Le bon vouloir du personnel ne peut parer à l'amateurisme que l'on ressent. Bref évidemment pas des professionnels du secteur hôtelier. Les gîtes du parcours font nettement mieux. Pourtant la prise en charge volontariste de l'accueil et l'originalité de l'ensemble arborant "trois soleils" laissait entrevoir un séjour agréable. Dommage... Et pour finir un satisfecit pour le Pomerol, impeccable. Le personnel est digne des meilleurs hôtels et les nouvelles chambres très confortables. Bravo !
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Quel plaisir de lire vos bons mots pour notre équipe et son travail. Comme vous le dîtes, notre pays et ses habitants ont tant de richesses à offrir, tant au niveau de la chaleur de l'accueil que de la splendeur des paysages, que nous avons un produit ''facile'' avec lequel travailler. C'est une joie de savoir que vous avez été sous le charme tout le long de votre séjour. Nous prenons aussi note de votre bémol concernant l'Auberge Amérik. Il est vrai que cet hébergement reçoit de très bons commentaires pour son accueil, et c'est principalement à cela que tient sa réputation. Nous allons revoir tous les commentaires relatifs à cet hébergements en fin de saison et verrons avec eux si les points moins satisfaisants peuvent être améliorés ou si nous devons revoir le partenariat pour l'an prochain. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous fournir vos impressions à ce sujet.
Nous vous souhaitons un bon retour au quotidien et vous revenez quand vous voulez !
Cordialement !