Ensemble correct

Jean-paul Kerouanton dimanche 27 août 2017

Ensemble correct sauf pour le début car Authentik Canada a été incapable de nous fournir une solution correct en remplacement de Whistler.
Le camping refusant 2 nuits de location, ceci aurait du être anticipé.

La solution de remplacement (Osoyos) n'etait pas à la hauteur.

2 réponses

Authentik Canada le 30 août 2017
Bonjour Jean-Paul,

Nous sommes heureux que votre location de camping-car se soit bien passée. Nous répondrons à votre deuxième commentaire pour votre itinéraire.
Authentik Canada le 30 août 2017
Bonjour Jean-Paul,

Merci pour vos commentaires! Nous sommes heureux de lire que vous avez été globalement satisfait de votre location de camping-car chez nous! Nous sommes par ailleurs navrés d'apprendre que les nuitées à Osoyos n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que cette alternative ne vous a pas convenu. Nous avons en effet tenté de trouver une nouvelle destination pouvant bien s'intégrer dans votre itinéraire en remplacement de Whistler. Notre camping partenaire à Whistler n'acceptait effectivement pas les réservations de moins de 3 nuits au moment de votre voyage en raison du congé férié en vigueur à cette date. Il est à noter qu'au moment de votre réservation, à la fin janvier, les campings étaient encore fermés et il ne nous était donc pas possible de valider les disponibilités auprès de notre partenaire. Nous avons donc été contraints d'attendre leur ouverture pour obtenir toutes les informations. Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que cette situation a pu engendrer et nous sommes consternés de n'avoir pu être en mesure de répondre adéquatement à vos attentes! Nous espérons que le reste de votre séjour a permis de compenser cette déception et que vous avez pu bien profiter des magnifiques paysages de l'ouest canadien!

Au plaisir!

Caroline
Service à la clientèle

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