Bon suivi, voiture ok, accueil moyen.
Aucun souci avec la voiture. Bon suivi du site Authentik, devis et réservation rapides.
Par contre, chez le loueur l'accueil a été franchement moyen, la personne qui nous a reçus n'étant pas très au courant des modalités de notre réservation, et pas très sympathique. État des lieux de la voiture fait sur tablette sans même aller voir le véhicule, pas très rassurant. Heureusement pas de souci au retour, et la personne qui s'en est occupée était un peu plus accueillante.
Service minimum quand même. Mais nous avons pu profiter du pays grâce à la voiture, qui était en bon état, c'est le principal.
2 réponses
Authentik Canada
le 4 juillet 2019
Bonjour, Merci de nous informer des lacunes du service que vous avez reçu chez Discount. Nous ferons un suivi avec les dirigeants de la succursale de prise en charge. Malgré la période de haute saison, et le haut roulement du personnel chez les loueurs de voitures, le service doit rester cordial et aussi les modalités de notre entente doivent être connues des employés. Nous travaillons avec Discount depuis 17 ans. Nous espérons que vous avez passé du bon temps sur nos routes.
Au plaisir !
Anonyme
le 4 juillet 2019
Merci de votre réponse et du suivi, qui confirme votre sérieux. Nous avons passé un beau séjour au Québec, la voiture nous permettant de nous éloigner un peu des lieux très courus, et avec le soleil, c'était parfait!
Belle saison à vous.