Tentative d'arnaque
Thirfty a tenté de me facturer une rayure sur le pare choc lors du detour de la voiture. Rayure non signalé car il fait très sombre dans le parking et il est impossible de contrôler le véhicule dans de bonnes conditions lors de la prise du véhicule. Cela est tres embêtant et je garde donc une mauvaise image de se loueur.
La voiture n etait pas clean à l'intérieur également.
Sinon, c etait un vehicule confortable
2 réponses
Authentik Canada
le 5 juillet 2019
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés pour l'inconvénient et nous allons transférer votre commentaire aux dirigeants de Thrifty afin qu'il vérifient que les choses se font bien en bonne et due forme à cette succursale. Je comprends dans votre texte que vous n'avez finalement pas été chargé pour cette rayure. Notez qu'il est important de bien faire le tour du véhicule et même prendre des photos lors de la prise en charge pour éviter ce genre de situation. Si la lumière ne vous permet pas de voir l'état du véhicule, nous vous conseillons de sortir du garage et de vous stationner afin de faire une vraie inspection au départ.
J'espère que vous avez passé un excellent séjour chez nous, au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement.
Alexandre Berte
le 5 juillet 2019
Je suis sortie du parking et j'ai pris une photo de la rayure. Cependant, il m'a ete reproché de ne pas etre revenu chez le loueur pour le signaler. Aucune consigne ne nous a été donné au comptoiur sur les démarches à faire. Le séjour a été magnifiques et vos conseils nous ont bien aidé.
Cdt