Globalement une bonne expérience
La prise en charge s'est faite à Montréal Metclife. Personnel très sympathique.
Pas de retard pour le côté administratif. Le modèle affecté correspondait à nos attentes.
il est toutefois dommage, que le véhicule rendu n'avait pas le plein de fait. Un agent est allé le faire et cela a pris 30 minutes environ !!!! donc nombre de personnes arrivées après nous, ont pris leur véhicule avant nous.
La conseillère est une excellente commerciale qui arrive à nous faire prendre des options, qui après réflexion, ne sont pas utiles -compte tenu des garanties personnelles dont nous disposions-.
Nous regrettons qu'à la restitution, aucun employé AVIS ne soit venu faire de vérification de l'état du véhicule avec nous. On a remis les clefs et rien d'autre (pas de signature ni de papier remis).
1 réponse
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Les agents au comptoir peuvent être insistants au niveau des options, mais rien n'est obligatoire. Comme vous avez mentionné, si vous avez des couvertures personnelles, il est bien d'en prendre connaissance avant de partir pour ne pas acheter en double !
Au retour du véhicule, il n'y a en effet personne qui ne viendra avec vous. Les vérifications sont faites plus tard. C'est la façon de fonctionner chez tous les loueurs.
Au plaisir de vous offrir à nouveau nos services dans le futur !