Bien mais

Yves Mineraud jeudi 17 octobre 2019

On a aimé
- la belle vue sur le Saint-Laurent
- le carré de verdure devant la chambre en rez de jardin
- le confort général de la chambre (espace, lumière)
- la qualité du wifi

On a pas aimé
- l’odeur désagréable de la chambre à notre arrivée … (chambre 119)
- la taille ridicule de la salle de bains, dont le lavabo est d’ailleurs carrément dans l’entrée, mais c’est mieux que si c’était la cuvette des toilettes …
- le bruit des autres clients, notamment dans le couloir de l’hôtel
- la mauvaise qualité de la literie

1 réponse

Auberge de La Pointe le 21 octobre 2019
Bonjour Monsieur Mineraud,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez somme toute apprécié votre séjour et nous espérons que vous avez pu profiter de tous nos services dont le Pavillon Récréatif avec la piscine intérieur et de notre grande terrasse panoramique. Nous sommes désolés par contre pour les inconvénients de la chambre. Avez-vous manifesté votre mécontentement à un de nos réceptionnistes? Notre accueil est ouvert 24 heures afin de répondre aux besoins de nos clients.

En souhaitant pouvoir vous accueillir à un autre moment et ainsi pouvoir faire une autre impression.

Au plaisir,