Bonjour Jean-Claude,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec les internautes. Nous apprécions tous les commentaires, bons ou mauvais. Ils nous permettent de nous améliorer toujours plus.

Tout d’abord, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec nous et notre partenaire de location n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que votre conseillère ait été dans l’incapacité d'obtenir les réponses adéquates pour votre situation. Des mesures nécessaires ont été prises afin de mieux diriger nos clients qui se verront remettre une voiture électrique.

Nous sommes heureux de lire que le tout soit entré dans l'ordre et que vous avez fait un beau voyage dans notre grand pays.

Nous vous souhaitons un bon retour à la maison et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans un futur rapproché.