Paysages magnifiques
Le road trip était globalement bien organisé, toutefois certains arrêts nécessitent d’être améliorés et certaines activités proposées dans le road book mériteraient d’être approfondies et mises à jour (par exemple, réduire le nombre de restaurants au profit d’activités supplémentaires ainsi que la suggestion de nouveaux arrêts sur la route). Cela permettrait d’éviter de longues distances en intégrant des pauses intermédiaires plutôt que de rester deux jours consécutifs sans changement.
L’information concernant la réservation anticipée des traversiers ne nous a pas été clairement communiquée ni suffisamment mise en avant. Il serait pertinent que vous preniez en charge cette réservation directement. Nous avons réservé seulement la veille de la traversée vers Victoria, ce qui a engendré des coûts supplémentaires ainsi que des désagréments liés à une attente tardive en pleine saison touristique!!!
Certains campings choisis ne sont pas situés dans un environnement calme (proximité aéroport, voies ferrées, campings vieillissants...), et leur taille est parfois trop importante. En parcourant quelques kilomètres supplémentaires, il serait possible de sélectionner des campings plus paisibles, plus proches de la nature et davantage en adéquation avec notre thématique.
Le camping hot spring est un excellent exemple à suivre.
De manière générale, nous n’avons pas retrouvé cette année la valeur ajoutée ni le niveau de qualité que nous avions appréciés lors de notre précédent voyage avec vous (boucle au Québec).
Par ailleurs, nous n’avions pas accès à une télévision dans le camping-car et n’avons pas été informés des possibilités d’accès au wifi ni aux services de navettes...
Nous apprécions particulièrement le Canada pour sa richesse en randonnées et les nombreuses activités qu’il offre et nous avons malgré ces axes d'améliorations passés d'excellentes vacances en famille.
1 réponse
Concernant les activités et les arrêts proposés dans le roadbook, nous travaillerons à les enrichir et à mieux adapter les recommandations pour éviter de longues distances sans pauses. Vos suggestions d'intégrer de nouvelles étapes intermédiaires sont très pertinentes.
Nous comprenons les soucis engendrés par les traversiers. L’importance d’une réservation anticipée doit effectivement être mieux soulignée, et nous travaillerons à simplifier ce processus pour vous.
Quant aux campings, votre retour sur leur environnement et la pertinence des sites choisis sera pris en compte pour proposer des options plus calmes et naturelles à l'avenir. Nous prenons note du camping Hot Spring comme modèle à suivre.
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas atteint le niveau de qualité de votre précédent voyage au Québec. Ces retours nous aident à progresser et à continuer d'offrir des voyages bien organisés et satisfaisants.
Merci encore pour votre confiance et pour nous avoir permis de vous accompagner à travers les merveilles du Canada. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience à la hauteur lors d'un prochain séjour. À bientôt!