Merci, Joseph, d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier d'une voiture neuve et plus spacieuse que prévu, ce qui a dû contribuer positivement à votre voyage. Cependant, nous comprenons que l'attente de 2 heures à l'aéroport soit un point négatif, surtout après un vol.

Nous nous excusons pour cet inconvénient et allons travailler avec nos partenaires pour améliorer le temps d'attente et vous offrir une expérience plus fluide à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les domaines nécessitant des améliorations.

Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous avez passé un agréable séjour et que vous nous donnerez une autre chance de vous servir lors de vos prochaines aventures.

Merci pour votre compréhension et votre patience.