Superbe voyage mais quelques insatisfactions avec cruise canada

Sandrine lundi 25 août 2025

Voyage incroyable dans l'ensemble. Nous aurions aimé restés un peu plus longtemps en Mauricie et moins dans la baie des chaleurs, mais nous ne pouvions le savoir avant le voyage ! C'est notre ressenti et il est propre à chacun.
Le camping car est vraiment l'idéal pour découvrir ce pays, toutefois le camping car proposé par Cruise Canada était très vieillissant.
Une fenêtre ne fermait pas à clé, nous avons eu de l'humidité dans le lit au dessus du conducteur après un gros orage. La douche a fui au bout de quelques douches, on nous a dit que ça arrivait avec les trépidations de conduite que les joints se desserraient...nous pensons plutôt que leur camping-car n'a pas été suffisamment révisé ! Les autres camping cars croisés de CANADREAM par exemple semblaient vraiment en meilleur état général que le nôtre !

1 réponse

Authentik Canada le 3 septembre 2025
Merci beaucoup, Sandrine, pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que votre voyage ait été globalement incroyable et que vous ayez pu profiter de l'expérience unique que procure le voyage en camping-car au Canada.

Nous prenons note de votre ressenti concernant le temps passé en Mauricie et dans la Baie des Chaleurs, et c'est tout à fait compréhensible que chaque voyageur ait ses préférences après coup.

Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec le camping-car de Cruise Canada. Il est regrettable que le véhicule n'ait pas été dans l'état espéré, avec une fenêtre défaillante, des problèmes d'humidité et de fuite de la douche. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés et nous veillerons à transmettre vos préoccupations à Cruise Canada pour qu'ils effectuent les révisions nécessaires et améliorent leurs véhicules.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que malgré ces quelques insatisfactions, vous gardez de merveilleux souvenirs de votre voyage. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pour découvrir davantage la beauté du Canada. À très bientôt avec Authentik Canada !